Mentions légales

🔐 Politique de confidentialité – DuaTherma

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
DuaTherma, entreprise individuelle
Adresse : 60 Avenue François Ier 75008 PARIS
E-mail : contact@duatherma.fr
SIRET : 891 019 200 00023

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • Créez un compte ou passez une commande ;

  • Vous abonnez à notre newsletter ;

  • Contactez notre service client ;

  • Naviguez sur notre site via des cookies.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom ;

  • Adresse postale, e-mail, numéro de téléphone ;

  • Données de paiement (traitées par Shopify/Paypal – nous n’y avons pas accès) ;

  • Adresse IP, données de navigation.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements ;

  • Expédier les produits ;

  • Vous contacter en cas de problème ;

  • Améliorer votre expérience utilisateur ;

  • Vous envoyer des offres (si vous y avez consenti).

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles :

  • Dans le cadre de l’exécution d’un contrat (commande) ;

  • Sur la base de votre consentement (newsletter, cookies) ;

  • Pour respecter nos obligations légales (facturation, garanties) ;

  • Sur la base de notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires :

  • Shopify (hébergement et traitement des commandes) ;

  • Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal) ;

  • Transporteurs (ex. : La Poste, Mondial Relay) ;

  • Outils de marketing (ex. : Mailchimp, Klaviyo) si newsletter.

Nous ne revendons jamais vos données.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable) ;

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact ;

  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d’opposition ou d’effacement ;

  • Droit à la limitation ou à la portabilité des données.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@duatherma.fr
Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

8. Sécurité des données

Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur les serveurs de Shopify et de nos prestataires. Toutes les connexions sont sécurisées (HTTPS/SSL).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site ;

  • Mesurer l’audience (ex. : Google Analytics) ;

  • Proposer du contenu personnalisé.

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix.

10. Autorité de contrôle

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr